よくあるご質問
ご質問一覧
- Q1. 見積りにはいつ頃来ていただけますか？
- Q2. 依頼したい日の何日前までに申し込めばいいのですか？
- Q3. 作業時間はどれくらいかかるのでしょうか？
- Q4. プロのお掃除ってよく聞くけどどう違うのですか？
- Q5. 来ていただく前に準備しておくことはありますか？
- Q6. 引越し当日のお掃除をお願いできますか？
- Q7. 日曜・祭日にお掃除に来ていただけますか？
- Q8. キャンセルの場合キャンセル料は発生しますか？
- Q9. 電話で金額はある程度わかりますか？
- Q10. 地域はどのあたりまで来ていただけますか？
- Q11. 見積もりに来てもらいたいのですが、有料ですか？
- Q12. お掃除できない例というのはありますか？
- Q13. 「台所一式」と「エアコン清掃」など複数をお願いした場合、割引等はありますか？
- Q14. 不用品の引き取りはできますか？
- Q15. 害虫駆除はしていますか？
- Q16. ソファ等、家具はこちらで片付けたほうがいいのですか？
- Q17. 共働きでお願いする日に誰もいないのですが、留守でもお願いできますか？
- Q18. 換気扇はどのあたりまで清掃してもらえますか？
- Q19. 浴室などかび取りは可能ですか？
回答一覧
- Q1. 見積りにはいつ頃来ていただけますか？
ご要望の日程時間に合わせてお伺いしております。また、状況に応じてですが、見積り後すぐの作業も可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。
- Q2. 依頼したい日の何日前までに申し込めばいいのですか？
当店のスケジュールの空き状況によっては、直ぐにでもお伺いできます。但し、１２月はご依頼が集中いたしますので、お早めのご予約をおすすめいたします。
- Q3. 作業時間はどれくらいかかるのでしょうか？
サービス施工場所、汚れ度合いなどにより変わりますが、大抵の場合は数時間〜１日の範囲で終了いたします。 詳しくはお見積りの際にスタッフが目安時間を提示させていただきます。
- Q4. プロのお掃除ってよく聞くけどどう違うのですか？
仕上がりが全然違います。 エアコン、洗濯機、レンジフードというものは分解洗浄を行いますので、細部奥深くの汚れまで丁寧にクリーニングいたします。また、洗剤も市販されているものと業務用とでは使用している薬剤も特殊ですので、用途に応じて希釈度合いを変化させますので、あきらめていた汚れも綺麗になるのです。
- Q5. 来ていただく前に準備しておくことはありますか？
特に、必ずしなくてはいけないことはこざいません。しかし、お掃除範囲を片付けいただければ、時間内によりスムーズに作業を進めることができます。より綺麗にも仕上がります。
- Q6. 引越し当日のお掃除をお願いできますか？
お受けしております。 事前にご了解いただければ、お客様が引越しされた後のお部屋のお掃除をおすすめいたします。
- Q7. 日曜・祭日にお掃除に来ていただけますか？
喜んでお受けしております。 当店は年中無休でこざいます。できる限り多くの方にご利用いただきたいと考えております。 是非、ご遠慮なくご相談ください。
- Q8. キャンセルの場合キャンセル料は発生しますか？
作業費の２日前、前日、当日の変更およびキャンセルに関しては、５,０００円のキャンセル料が発生する場合がありますので、ご了承ください。
- Q9. 電話で金額はある程度わかりますか？
基本的な作業の金額はお答えできますが、汚れ具合、お部屋の広さなどによりますので実際、お伺いしてお見積もりをいたします。
- Q10. 地域はどのあたりまで来ていただけますか？
主に阪神間（豊中市、伊丹市、川西市、西宮市、尼崎市、池田市）が活動地域となっております。
- Q11. 見積もりに来てもらいたいのですが、有料ですか？
お見積は無料です。どうぞお気軽にご相談ください。
- Q12. お掃除できない例というのはありますか？
申し訳ございませんが、シルク製品、皮製品のソファ等はできかねます。
- Q13. 「台所一式」と「エアコン清掃」など複数をお願いした場合、割引等はありますか？
はい、何点かまとめてご注文頂いた際、ご相談いただければ可能です。
- Q14. 不用品の引き取りはできますか？
はい、可能です。不用品の大きさ、種類などにより料金がかかります。お見積もり時に説明いたします。
- Q15. 害虫駆除はしていますか？
はい、可能です。
- Q16. ソファ等、家具はこちらで片付けたほうがいいのですか？
食器棚や冷蔵庫等、ある程度固定されているものは動かせませんが、ソファ等、動かせるものはこちらで移動させます。お見積もりにお伺いした際、お客様とご相談致します。
- Q17. 共働きでお願いする日に誰もいないのですが、留守でもお願いできますか？
可能です。最後にお客様に仕上がりを確認をして頂きます。
- Q18. 換気扇はどのあたりまで清掃してもらえますか？
本体及び部品分解の清掃です。
- Q19. 浴室などかび取りは可能ですか？
可能ですが、シリコン部分は取れない場合があります。こちらも見積もり時にご説明いたします。
